Privacy Policy

Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi dell’art. 13 del REG. UE 2016/679 per

“Jover”

Edizione del 22/04/2024

Ai sensi e per gli effetti di quanto disposto dal Regolamento UE 2016/679 relativo alla tutela dei dati personali, ti informiamo di come JOVER srl tratta i dati che tu conferirai utilizzando l’applicazione cosiddetta “JOVER” (di seguito “App”).

Attraverso l’App, JOVER ti permette di prenotare, ordinare e pagare un pasto preparato e somministrato da un ristoratore, facendotelo consumare direttamente al locale.

Scaricando l’App dovrai fornire a JOVER i dati personali necessari all’esecuzione del servizio.

Per noi la privacy è molto importante e desideriamo che tu ti senta sempre tutelato. Per questo ti invitiamo a leggere attentamente questa informativa.

Sottoscrivendo il servizio condividerai con noi solo le informazioni necessarie all’ erogazione del servizio, di seguito ti chiariamo:

Chi è il Titolare del trattamento dei tuoi dati;
Quali dati utilizziamo;
Le finalità per le quali trattiamo i tuoi dati;
Su quale base giuridica raccogliamo i tuoi dati;
Come vengono utilizzati i tuoi dati;
Quali dati sono obbligatori e quali facoltativi;
Per quanto tempo sono conservati i tuoi dati;
A chi possono essere comunicati i tuoi dati;
Titolari autonomi del trattamento;
Trasferimento dei dati;
Quali sono i tuoi diritti.

Chi è il Titolare del trattamento dei tuoi dati

Il Titolare del trattamento dei tuoi dati personali è JOVER S.r.l., Via Giacomo Mattotti 55, 20068 Peschiera Borromeo, direzione@jover.it.

Il Titolare si riserva la facoltà di nominare un Data Protection Officer (DPO) il cui nominativo verrà prontamente comunicato attraverso l’App.

Quali dati utilizziamo.

Al momento dell’iscrizione all’App ti verranno richiesti dati personali di contatto, dati anagrafici, mentre al momento dell’ordine ti verranno chiestie i dati relativi allo stato di salute, in particolare relativi ad eventuali intolleranze ed allergie.

In particolare, ti verrà richiesto:

nome;
cognome
numero di cellulare;
indirizzo email;
Eventuali intolleranze e allergie
Posizione in tempo reale:

JOVER non raccoglie ulteriori categorie di dati personali rispetto a quelle sopra indicate per le finalità dichiarate, pertanto, non è responsabile di qualsiasi ulteriore informazione personale spontaneamente rilasciata dall’utente.

Finalità per le quali trattiamo i dati personali

I tuoi dati personali saranno trattati per le seguenti finalità:

generare il tuo account al fine di consentirti di eseguire il login ed effettuare ordini secondo i nostri Termini e Condizioni;
ricevere e gestire il tuo ordine (comprese le fasi di pagamento);
rispondere alle richieste di informazioni in merito al tuo ordine;
inviarti comunicazioni con finalità di marketing e/o promozionali;
analizzare scelte, modalità d’uso del servizio, anche tramite la profilazione, con lo scopo di rilevare comportamenti e preferenze per migliorare l’offerta;
iscriverti alla nostra newsletter;
accedere ai dati sulla posizione per fornire all’utente informazioni su dove si trova il ristorante per cui sta prenotando, all’interno del riepilogo ordine. L’app permette quindi all’utente di recarsi al ristorante tramite Google Maps, previa accettazione di privacy e termini e condizioni generali.

Su quale base giuridica raccogliamo i tuoi dati.

La base giuridica del trattamento per le finalità di cui alle lettere a) b) e c) del precedente paragrafo è l’adempimento del contratto ai sensi dell’art. 6 lett.b) Reg. Eu 16/679.

La base giuridica del trattamento per le finalità di cui alle lettere d), e) ed f) è il consenso ai sensi dell’art 6 lett.a) del Reg. Eu 16/679.

Come vengono utilizzati i tuoi dati

I tuoi dati sono raccolti, registrati, conservati ed utilizzati per gestire la prenotazione, l’ordine e il pagamento dei pasti. Alcuni dei tuoi dati saranno comunicati al ristoratore di riferimento.

I tuoi dati sono sottoposti a trattamento elettronico e conservati su database.

I tuoi dati personali vengono protetti in modo da minimizzare il rischio di distruzione e perdita, di accesso/utilizzo non autorizzati o di utilizzo incompatibile con la finalità iniziale della raccolta. Ciò viene avviene mediante l’applicazione delle misure di sicurezza tecniche e organizzative attuate da JOVER e dai Responsabili del trattamento da questa nominati.

Quali dati sono obbligatori e quali facoltativi.

E’ obbligatorio il conferimento dei dati personali per le finalità di cui alle lettere a) b) e c).

In caso di mancato conferimento di tali dati personali non sarà possibile procedere all’esecuzione del servizio.

Il conferimento dei dati personali per la finalità di cui alle lettere d), e) ed f) è facoltativo e non pregiudica l’esecuzione del servizio.

Per quanto tempo sono conservati i tuoi dati.

I dati raccolti saranno conservati fino a quando sarai iscritto alla App e in seguito per obblighi di legge fino a 10 anni successivi alla cessazione del servizio.

I dati personali utilizzati per la finalità di invio di comunicazioni commerciali, profilazione e per l’iscrizione alla newsletter saranno conservati fino a quando sarai iscritto alla App.

A chi possono essere comunicati i tuoi dati.

Per il perseguimento delle finalità sopra indicate, i tuoi Dati Personali potranno essere comunicati alle/conosciuti dalle seguenti categorie di destinatari:

il personale alle dipendenze del Titolare, appositamente autorizzato;
soggetti terzi coinvolti nella esecuzione del servizio fornito o che svolgono per nostro conto compiti di natura tecnica, organizzativa, operativa.

I soggetti terzi cui possono essere comunicati i Dati Personali agiscono quali: 1) Titolari del trattamento, ossia soggetti che determinano le finalità ed i mezzi del trattamento dei Dati Personali; 2) Responsabili del trattamento, ossia soggetti che trattano i Dati Personali per conto del Titolare.

Titolari autonomi del trattamento:

i servizi di pagamento per acquisti sull’App vengono effettuati attraverso la piattaforma Stripe. Per l’informativa dei dati personali si rimanda al sito della singola società.
ristoratori, per la preparazione dei pasti;
autorità, in casi specifici, per l’esercizio dei diritti e per soddisfare specifiche richieste;
eventuali altre società, in caso di fusione o acquisizione di JOVER.

Ti ricordiamo che quando esegui un ordine avrai la possibilità di invitare altri utenti (i tuoi commensali) ad eseguire l’ordine condividendo con loro i tuoi dati personali.

Trasferimento Dei Dati

I tuoi dati possono essere trasferiti al di fuori dell’Unione europea.

Il Titolare assicura che l’eventuale trasferimento dei Dati Personali in Paesi extra-UE avverrà in conformità alle disposizioni previste dal GDPR.

I dati personali non saranno oggetto di diffusione senza Tuo previo consenso.

Quali sono i tuoi diritti.

Ti illustriamo quali sono i tuoi diritti per avere sempre il controllo della tua privacy e delle tue informazioni.

Potrai esercitare i diritti di cui agli artt. da 15 a 22 del Reg. Ue mandando una e-mail al Titolare del trattamento all’indirizzo direzione@jover.it .

Hai infatti il diritto di:

avere la conferma dell’esistenza o meno dei tuoi dati personali e richiedere che tali dati ti vengano messi a disposizione in modo chiaro e comprensibile. In particolare, potrai chiedere indicazioni e, nel caso, copia dell’origine e della categoria dei tuoi dati personali, della logica di utilizzo, delle finalità e modalità del trattamento, degli estremi identificativi del Titolare e dei responsabili, dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i tuoi dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza, del periodo in cui i tuoi dati vengono conservati oppure i criteri che vengono utilizzati per determinare tale periodo, quando possibile, dell’esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione, le logiche utilizzate, l’importanza e le conseguenze previste per te.
ottenere, senza che ci sia un ritardo giustificabile, l’aggiornamento, la modifica, rettifica dei tuoi dati non corretti o l’integrazione dei tuoi dati non completi, qualora ne avessi interesse;
ottenere la cancellazione dei tuoi dati, ogni qualvolta i dati non siano necessari rispetto alle finalità, oppure qualora decidessi di revocare il consenso, o ti opponesse al trattamento, o ancora qualora i dati fossero trattati illecitamente, o cancellati per un obbligo di legge
ottenere la limitazione del trattamento nel caso di:
contestazione dell’esattezza dei dati personali, se non hai preferito chiedere la modifica, l’aggiornamento, la modifica o rettifica dei tuoi dati;
trattamento illecito del Titolare per impedirne la cancellazione;
esercizio di un tuo diritto in sede giudiziaria;
verifica dell’eventuale prevalenza dei motivi legittimi del Titolare rispetto a quelli dell’interessato;
ricevere, qualora il trattamento sia effettuato con mezzi automatici, senza impedimenti e in un formato strutturato, di uso comune e leggibile, i dati personali che ti riguardano che ci hai fornito previo consenso o su contratto per trasmetterli ad altro Titolare o – se tecnicamente fattibile – di ottenere la trasmissione diretta da parte del Titolare ad altro Titolare;
opporti in qualsiasi momento totalmente o in parte:
per motivi legittimi e prevalenti, connessi alla tua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che ti riguardano;
al trattamento di dati personali che ti riguardano a fini di marketing.
non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici che ti riguardano o che incida in modo analogo significativamente sulla tua persona.
revocare il consenso in qualsiasi momento.

Per tutti i casi menzionati sopra, se necessario, il Titolare porterà a conoscenza i soggetti terzi ai quali i tuoi dati personali sono comunicati dell’eventuale esercizio dei diritti da parte tua, ad eccezione di specifici casi (es. quando tale adempimento si riveli impossibile o comporti un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato).

Infine, per i trattamenti di cui a questa informativa, hai il diritto di proporre un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

Questa informativa potrà subire modifiche. Per ogni aggiornamento, ti invitiamo a consultare il nostro sito web e gli altri canali messi a disposizione da JOVER.